ความคุ้มครองมาตรฐานและประกันภัยเพิ่มเติม

• ✅ ความคุ้มครองมาตรฐานสูงสุด 5,000 บาท/งาน
• ✅ แจ้งเคลมภายใน 24 ชั่วโมง
• ✅ พิจารณาเคลมภายใน 7–15 วันทำการ
• ✅ รองรับการประสานงานประกันภัยเพิ่มเติมสำหรับสินค้ามูลค่าสูง
• ✅ ขนส่งทั่วประเทศไทยโดยทีมงานมืออาชีพ

ประกันสินค้าจากการขนส่ง | Dinomove

ขนส่งอย่างมั่นใจ พร้อมความคุ้มครองมาตรฐาน และประกันภัยเพิ่มเติมสำหรับสินค้ามูลค่าสูง

ที่ Dinomove เราเข้าใจดีว่าสินค้าทุกชิ้นมีคุณค่า ไม่ว่าจะเป็นของใช้ส่วนตัว เฟอร์นิเจอร์ เครื่องใช้ไฟฟ้า รถมอเตอร์ไซค์ เครื่องจักร หรืออุปกรณ์ทางการแพทย์ เราจึงให้ความสำคัญกับความปลอดภัยในทุกขั้นตอนของการขนส่ง

ลูกค้าทุกท่านที่ใช้บริการจะได้รับ ความคุ้มครองมาตรฐานของบริษัท ตามเงื่อนไขการให้บริการ และสำหรับสินค้าที่มีมูลค่าสูง เรามีบริการ ประสานงานการทำประกันภัยขนส่งสินค้าเพิ่มเติม (Cargo Insurance) เพื่อเพิ่มวงเงินความคุ้มครองและลดความเสี่ยงทางการเงินหากเกิดเหตุไม่คาดคิด

ความคุ้มครองมาตรฐานของ Dinomove

Dinomove มีมาตรฐานการดูแลสินค้าอย่างรัดกุม ตั้งแต่รับสินค้า บรรทุก ขนส่ง และส่งมอบ โดยลูกค้าจะได้รับความคุ้มครองตามนโยบายของบริษัทในกรณีที่เกิดความเสียหายอันเป็นผลจากการให้บริการของบริษัท ภายใต้เงื่อนไขที่กำหนด

ตารางความคุ้มครองมาตรฐาน

มาตรฐานการดูแลสินค้าของ Dinomove

เพื่อป้องกันความเสียหายระหว่างการขนส่ง Dinomove มีขั้นตอนการทำงานที่เป็นมาตรฐาน ได้แก่

• ตรวจสอบสภาพสินค้าและรายละเอียดก่อนรับงาน
• ใช้วัสดุป้องกันรอยและกันกระแทกตามความเหมาะสม
• จัดเรียงและยึดสินค้าภายในรถอย่างปลอดภัย
• ใช้อุปกรณ์ขนย้ายที่เหมาะสมกับประเภทสินค้า
• ตรวจสอบสินค้าก่อนส่งมอบทุกครั้ง

ประกันภัยเพิ่มเติมสำหรับสินค้ามูลค่าสูง

สำหรับสินค้าที่มีมูลค่าสูง หรือสินค้าที่ต้องการวงเงินความคุ้มครองมากกว่ามาตรฐานของบริษัท Dinomove สามารถประสานงานเพื่อจัดหาประกันภัยขนส่งสินค้าเพิ่มเติม (Cargo Insurance)

การทำประกันเพิ่มเติมเหมาะสำหรับ

• รถมอเตอร์ไซค์
• Big Bike
• รถคลาสสิก
• เครื่องมือแพทย์
• เครื่องเลเซอร์ทางการแพทย์
• เครื่องจักรอุตสาหกรรม
• เครื่องใช้ไฟฟ้าราคาสูง
• คอมพิวเตอร์และเซิร์ฟเวอร์
• กล้องถ่ายภาพ
• เครื่องดนตรี
• เฟอร์นิเจอร์นำเข้า
• สินค้าเชิงพาณิชย์
• สินค้าที่มีมูลค่าสูงทุกประเภท

เปรียบเทียบความคุ้มครอง

ขั้นตอนการแจ้งเคลม

หากพบความเสียหายระหว่างการขนส่ง กรุณาดำเนินการดังนี้

1. แจ้ง Dinomove ภายใน 24 ชั่วโมง หลังรับสินค้า
2. ถ่ายภาพความเสียหายและสภาพสินค้า
3. จัดเตรียมใบรับสินค้าและหลักฐานที่เกี่ยวข้อง
4. ส่งเอกสารให้บริษัทตรวจสอบ
5. บริษัทพิจารณาผลการเคลมภายใน 7–15 วันทำการ หลังได้รับเอกสารครบถ้วน
6. หากได้รับอนุมัติ บริษัทจะดำเนินการชดเชยตามเงื่อนไขที่กำหนด

ข้อยกเว้นความคุ้มครอง

ความคุ้มครองมาตรฐานของบริษัทอาจไม่ครอบคลุมในกรณีต่อไปนี้

• การบรรจุหีบห่อไม่เหมาะสมโดยผู้ส่ง
• ความเสียหายจากการเสื่อมสภาพของสินค้าเอง
• สินค้าต้องห้ามหรือผิดกฎหมาย
• การแจ้งข้อมูลสินค้าไม่ถูกต้อง
• เหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ สงคราม หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท
• กรณีอื่นตามเงื่อนไขการให้บริการของบริษัท

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

1. Dinomove มีความคุ้มครองสินค้าหรือไม่?

มี ลูกค้าทุกท่านที่ใช้บริการจะได้รับความคุ้มครองมาตรฐานของบริษัทตามเงื่อนไขการให้บริการ และสามารถเลือกทำประกันภัยขนส่งสินค้าเพิ่มเติมสำหรับสินค้ามูลค่าสูงได้

2. ความคุ้มครองมาตรฐานครอบคลุมวงเงินเท่าใด?

Dinomove ให้ความคุ้มครองมาตรฐานสูงสุด 5,000 บาทต่อ 1 งานขนส่ง ตามเงื่อนไขของบริษัท

3. ความคุ้มครองมาตรฐานเป็นกรมธรรม์ประกันภัยหรือไม่?

ไม่ใช่ ความคุ้มครองมาตรฐานเป็นนโยบายการชดเชยของบริษัท ไม่ใช่กรมธรรม์ประกันภัย

4. หากสินค้ามีมูลค่าสูงควรทำอย่างไร?

แนะนำให้แจ้งมูลค่าสินค้าก่อนการขนส่ง เพื่อให้เจ้าหน้าที่แนะนำการทำประกันภัยขนส่งสินค้าเพิ่มเติม (Cargo Insurance)

5. สินค้าประเภทใดควรซื้อประกันเพิ่มเติม?

เช่น รถมอเตอร์ไซค์ Big Bike เครื่องจักร เครื่องมือแพทย์ คอมพิวเตอร์ กล้องถ่ายภาพ เฟอร์นิเจอร์นำเข้า และสินค้าที่มีมูลค่าสูง

6. สามารถซื้อประกันเพิ่มเติมได้ทุกงานหรือไม่?

ได้ โดยแจ้งความประสงค์ก่อนเริ่มการขนส่ง

7. ค่าเบี้ยประกันเพิ่มเติมคิดอย่างไร?

ขึ้นอยู่กับประเภทสินค้า มูลค่าสินค้า เส้นทางการขนส่ง และเงื่อนไขของบริษัทประกันภัย

8. ต้องแจ้งมูลค่าสินค้าหรือไม่?

ควรแจ้งทุกครั้ง โดยเฉพาะสินค้ามูลค่าสูง เพื่อให้ได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับความคุ้มครองที่เหมาะสม

9. ความคุ้มครองเริ่มต้นเมื่อใด?

เริ่มตั้งแต่บริษัทรับสินค้าเพื่อดำเนินการขนส่ง จนถึงการส่งมอบสินค้าแก่ผู้รับ

10. หากสินค้าเสียหายต้องแจ้งเมื่อใด?

กรุณาแจ้งภายใน 24 ชั่วโมง หลังจากรับสินค้า

11. หากแจ้งหลัง 24 ชั่วโมงยังสามารถเคลมได้หรือไม่?

บริษัทจะพิจารณาเป็นรายกรณี ทั้งนี้การแจ้งภายในเวลาที่กำหนดจะช่วยให้ตรวจสอบข้อเท็จจริงได้อย่างรวดเร็ว

12. ต้องใช้เอกสารอะไรในการเคลม?

รูปถ่ายความเสียหาย ใบรับสินค้า หลักฐานมูลค่าสินค้า (ถ้ามี) และเอกสารอื่นที่บริษัทอาจร้องขอ

13. ใช้เวลาพิจารณาการเคลมนานเท่าใด?

โดยปกติภายใน 7–15 วันทำการ หลังได้รับเอกสารครบถ้วน

14. การชดเชยจ่ายอย่างไร?

บริษัทจะชดเชยตามความเสียหายที่ตรวจสอบได้ ภายใต้วงเงินและเงื่อนไขที่กำหนด

15. หากสินค้ามีมูลค่าเกิน 5,000 บาท จะได้รับชดเชยเต็มจำนวนหรือไม่?

หากไม่มีการทำประกันเพิ่มเติม ความคุ้มครองมาตรฐานจะเป็นไปตามวงเงินและเงื่อนไขของบริษัท จึงแนะนำให้ซื้อประกันเพิ่มเติมสำหรับสินค้ามูลค่าสูง

16. รถมอเตอร์ไซค์สามารถทำประกันเพิ่มเติมได้หรือไม่?

ได้ ทั้งรถมอเตอร์ไซค์ทั่วไป Big Bike และรถคลาสสิก

17. สินค้ามือสองสามารถทำประกันเพิ่มเติมได้หรือไม่?

ได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขและการรับประกันของบริษัทประกันภัย

18. ความเสียหายจากการบรรจุหีบห่อไม่เหมาะสมได้รับความคุ้มครองหรือไม่?

โดยทั่วไปอาจไม่อยู่ในความคุ้มครอง หากเกิดจากการบรรจุหีบห่อที่ไม่เหมาะสมโดยผู้ส่ง

19. เหตุสุดวิสัยได้รับความคุ้มครองหรือไม่?

เป็นไปตามเงื่อนไขของบริษัท และหากมีการทำประกันเพิ่มเติม ให้เป็นไปตามเงื่อนไขของกรมธรรม์

20. หากผู้รับพบความเสียหายควรทำอย่างไร?

ถ่ายภาพสินค้า เก็บบรรจุภัณฑ์ และแจ้ง Dinomove โดยเร็วที่สุด พร้อมส่งหลักฐานประกอบการตรวจสอบ

21. สามารถติดตามสถานะการเคลมได้หรือไม่?

ได้ ลูกค้าสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อสอบถามความคืบหน้าได้ตลอดเวลาทำการ

22. Dinomove เป็นบริษัทประกันภัยหรือไม่?

ไม่ Dinomove เป็นผู้ให้บริการขนส่ง และสามารถประสานงานเรื่องประกันภัยขนส่งสินค้าเพิ่มเติมได้

23. หากไม่ซื้อประกันเพิ่มเติมยังสามารถใช้บริการได้หรือไม่?

ได้ ลูกค้าทุกท่านยังได้รับความคุ้มครองมาตรฐานของบริษัทตามเงื่อนไขการให้บริการ

24. ควรซื้อประกันเพิ่มเติมเมื่อใด?

ควรแจ้งความประสงค์ก่อนเริ่มการขนส่ง เพื่อให้สามารถดำเนินการได้ทันเวลา

25. หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับความคุ้มครองสามารถสอบถามได้อย่างไร?

สามารถติดต่อทีมงาน Dinomove ผ่านโทรศัพท์, LINE Official Account, Facebook Messenger หรือช่องทางติดต่อที่ระบุบนเว็บไซต์ เพื่อรับคำแนะนำก่อนใช้บริการ

หมายเหตุ

ความคุ้มครองมาตรฐานของ Dinomove เป็น นโยบายการชดเชยของบริษัท สำหรับการให้บริการขนส่ง ไม่ใช่กรมธรรม์ประกันภัย ส่วนการประกันภัยเพิ่มเติมจะอยู่ภายใต้เงื่อนไขและวงเงินความคุ้มครองของบริษัทประกันภัยที่ลูกค้าเลือกใช้